Termes et conditions

ACCEPTATION ET CONDITIONS GENERALES
Les présentes conditions générales de vente régissent l'achat de produits et services, effectué à distance via Internet sur le site www.biollamotors.it (ou dans les différentes terminaisons shop.biollamotors.it, www.biolla-motors.com) appartenant à BIOLLA MOTEURS des frères Biolla Fabio & Salvatore SNC, Via Giovanni Verga n.45, 91100 Trapani (TP) Italie, numéro de TVA 02090210812 ; Enregistrement de la Chambre de Commerce REA TP-144920) .

pour. L'envoi de la commande via le site www.biollamotors.it, par e-mail ou par téléphone constitue la conclusion du contrat de vente et l'acceptation pleine et entière de ces conditions sans exception. Le contrat stipulé entre Biolla Motors Snc et le Client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation, même partielle, de la commande par Biolla Motors Snc. En passant une commande de la manière prévue, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat, et accepter pleinement les conditions générales de vente décrites ici.

b. Une fois la procédure d'achat conclue, le Client est tenu d'imprimer ou de sauvegarder une copie électronique et, dans tous les cas, de conserver les présentes conditions générales de vente, conformément aux dispositions du décret législatif 205/2006 du Code de la consommation tel que modifié par le décret législatif 21/2014 sur la vente à distance.

c. Biolla Motors snc n'est pas responsable de tout dommage ou perte, direct et/ou indirect, dérivant de la vente de biens et services proposés sur le site www.biollamotors.it, même en cas de retard et/ou de non-livraison du produit, ni pour les marchandises de correspondance aux spécifications publiées sur le site, ni pour tout autre fait non directement imputable à Biolla Motors Snc. Tout droit du Client à réparation des dommages ou indemnités est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux choses, causés par la non acceptation ou l'exécution, même partielle, d'un commande.

MÉTHODE D'ACHAT
pour. Le Client peut commander sur le site www.biollamotors.it tous les produits en ligne des sociétés que nous commercialisons, après avoir créé un compte https://shop.biollamotors.it/user/create/user,privé puis s'être inscrit sur le site et avoir pris connaissance des conditions de vente et s'être connecté. Les autres commandes sont acceptées par courrier électronique ou par téléphone, pour les produits non publiés en ligne, mais présents dans les catalogues des sociétés que nous commercialisons, avec l'accord préalable du responsable commercial de Biolla Motors Snc.

b. La bonne réception de la commande par Biolla Motors Snc est confirmée par une réponse e-mail de notre système informatique envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le client lors de la phase de création de commande/compte.

c. Le client peut créer différents carnets d'adresses où recevoir les marchandises, https://shop.biollamotors.it/user/address_book donc, par exemple, le client peut s'inscrire avec une adresse/des données personnelles et demander l'expédition à une adresse différente. Dans le cas de paiements effectués avec PayPal, Biolla Motors Snc, conformément aux règles de PayPal, est tenue de livrer la marchandise uniquement et exclusivement à l'adresse enregistrée sur PayPal, si le client souhaite modifier l'adresse, il doit modifier le adresse enregistrée auprès de PayPal avant de passer la commande et le paiement.

STATUT DE LA COMMANDE ET PROCÉDURE DE TRAVAIL
pour. Le statut de la commande en ligne ne peut être vérifié que par les clients enregistrés sur le lien https://shop.biollamotors.it/user/orders sur le site Web de Biolla Motors Snc, dans la section Compte/Mes commandes/Statut de la commande.

b. La non-acceptation totale ou partielle de la commande sera signalée par e-mail ou par téléphone, en insérant les références nécessaires.

MODALITÉS DE PAIEMENT
Le site www.biollamotors.it est protégé par le protocole de communication Internet HTTPS et vérifié par COMODO CA LIMITED, qui protège l'intégrité et la confidentialité des données échangées entre les ordinateurs et les sites Web, et toutes les données sont sécurisées avec le décodage SSL et la protection des données de l'utilisateur.

pour. Paiement à la livraison : paiement à la livraison (les chèques bancaires ne sont pas acceptés). Disponible uniquement pour les livraisons sur le territoire national (Italie), et il y a un supplément de 5 €.

b. Virement bancaire : paiement par circuits bancaires nationaux, européens, SEPA et internationaux, sans oublier d'indiquer le numéro de commande ou la référence de la commande dans la description du paiement.

Données de la Banque Nationale :

• Biolla Motors Snc
• IBAN : IT-94-N-06230-16400-000015132716
• Banca Crédit Agricole Italia SpA
• succursale de Xitta- Trapani (TP)


La commande ne sera traitée qu'après que le montant total aura été crédité sur notre compte bancaire, car la commande ne sera traitée qu'à réception du paiement.

c. Carte de crédit : Paiements sécurisés par carte de crédit : Discover, Carta Aura, Maestro, Visa, MasterCard, American Express, via Paypal mais sans inscription ni compte PayPal et sans aucune surtaxe.

d. PayPal : les paiements s'effectuent directement sur le site PayPal via des pages cryptées grâce au protocole TLS (Transport Layer Security). Biolla Motors Snc n'a en aucun cas accès à vos coordonnées bancaires ou autres données sensibles. Pour les paiements effectués avec Paypal, l'envoi sera effectué à l'adresse enregistrée dans PayPal.


DES PRIX
Tous les prix publiés sur le site www.biollamotors.it incluent 220e TVA. Après avoir accédé (login), les prix sont automatiquement affichés en fonction de la fiscalité du pays d'immatriculation européen et non européen. Dans le cas des clients hors UE, la TVA n'est pas indiquée et les éventuels droits de douane sont à la charge du client en fonction de la fiscalité nationale en vigueur. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, tout comme les remises promotionnelles. Les offres avec livraison gratuite ne sont valables que pour l'Italie.

DISPONIBILITE ET DELAIS DE LIVRAISON
Notre entrepôt est mis à jour quotidiennement et nous recevons chaque jour des marchandises de nos fournisseurs. La page de détail de chaque produit individuel indique si l'article est disponible et des informations sur la date de livraison prévue, qui peut varier en fonction de l'article commandé et du mode de paiement choisi.
Les niveaux de disponibilité d'un produit vont de la livraison rapide, 1 jour, 2/3 jours, 5/7 jours, 7/14 jours, jusqu'aux produits à commander sur demande explicite du client qui peut prendre plus de 30 jours pour être disponible et prêt pour expédition. Les jours doivent être compris comme des jours ouvrables. L'expédition sera effectuée lorsque le produit sera disponible dans l'entrepôt et peut prendre de 24 à 48 heures pour la livraison pour le service national et de 24 heures à 7 jours et plus pour les services internationaux, en fonction du choix du courrier express. Toutes les commandes sont traitées avec précision et rapidité, garantissant une prise en charge maximale et, dans la mesure du possible, une rapidité de livraison maximale, pour la satisfaction du client. Les délais d'expédition des coursiers doivent être considérés comme indicatifs.

EXPÉDITION ET LIVRAISON
pour. Biolla Motors Snc accepte les commandes du monde entier et expédie en utilisant les meilleurs coursiers disponibles sur le marché aujourd'hui.Les expéditions sur le territoire italien sont gérées par BRT Bartolini; Tous les envois internationaux par UPS International Express. Le coût de l'expédition est indiqué dans la dernière étape de la commande après avoir placé les articles dans le panier.

b. Pour chaque commande, une facture ou un reçu fiscal sera émis conformément à l'art. 14 Décret présidentiel 445/2000 et décret législatif 52/2004. La facture sera établie sur la base des informations fournies par le client lors de la commande.

c. Les frais de port sont à la charge du client et mis en évidence lors de la commande, après identification. Dans certains cas, uniquement sur certains produits ou sur tous les produits, en fonction des promotions en cours, les frais de transport sont gratuits, uniquement pour le service national, les envois en Italie, avec tout type de paiement.

d. En cas de retard dans l'exécution de la commande ou dans un éventuel retard de livraison, aucune responsabilité ne peut être attribuée à Biolla Motors snc

Et. Les marchandises sont expédiées port payé et le risque est supporté par Biolla Motors Snc jusqu'à ce que le Client ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par lui, acquière la possession physique des marchandises. La livraison s'entend au niveau de la rue, le client est également tenu de vérifier : Le nombre de colis et l'identité des produits doivent correspondre à ceux indiqués dans le document d'accompagnement, les colis ne doivent pas être abîmés, abîmés ni présenter d'enseignes de falsification. A défaut, le client doit immédiatement contester le transporteur en refusant les colis, ou en les acceptant "sous réserve". A défaut, aucune contestation ultérieure de la part du client ne pourra être acceptée. Dans le cas où le courrier a été choisi par le client autre que ceux proposés lors de la phase d'achat, ou en port dû, le risque de perte, d'endommagement et de détérioration des produits est transféré au client déjà au moment de la livraison au transporteur , lors de l'enlèvement de la marchandise à nos bureaux, excluant toute contestation sur les caractéristiques extérieures de ce qui a été livré et toute contestation doit être soulevée directement par le Client à l'encontre du transporteur. Sur demande, avant de passer la commande, il est possible d'effectuer des envois assurés avec un coût variable en fonction de la valeur de la marchandise.

F. Si la collecte a lieu au magasin "physique" de Biolla Motors snc (Via Giovanni Verga, 45- Trapani (TP) Italie). Il sera possible de voir le matériel avec un employé pour vérifier son intégrité.

INFORMATIONS TECHNIQUES
Les images et les informations techniques insérées sur le site sont obtenues à partir des informations publiées ou reçues des fabricants de tous les produits inclus dans nos catalogues en ligne ou papier, par conséquent, il se réserve le droit de modifier/adapter/mettre à jour les informations techniques et dimensionnelles de les produits des catalogues, sur la base de ce qui sera communiqué par les producteurs, même sans préavis. Tous les produits du catalogue sont spécifiques à la moto indiquée (marque/modèle/année) où expressément indiqué ou dans d'autres cas ils sont compatibles/adaptables/universels. Les images publiées ont pour seul but de représenter les produits, sont purement indicatives et peuvent varier en nuances et nuances de couleur et ne constituent pas une obligation contractuelle. Les applications indiquées se réfèrent à des modèles pour le marché italien.

DROIT DE RÉTRACTATION
Après avoir effectué l'achat, si pour une raison quelconque le client n'est pas satisfait de son achat, Biolla Motors Snc garantit le droit de rétractation, de retour et de remboursement conformément à la réglementation en vigueur art 52ss du décret législatif 206/2005 (code de la consommation). CLIQUEZ ICI POUR DEMANDER UN RETRAIT

CONFIDENTIALITÉ
Le client peut consulter notre document conformément à la législation en vigueur Règlement UE 2016/679 , dit RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). CLIQUEZ ICI

ODR
La Commission européenne a mis en place une plate-forme en ligne qui fournit un outil alternatif de règlement des litiges. Cet outil peut être utilisé par le consommateur européen pour résoudre de manière non judiciaire tout litige relatif aux contrats de vente de biens et de services stipulés en ligne. https://webgate.ec.europa.eu/odr

GARANTIE
pour. Si un produit que nous vendons présente une non-conformité et donc des défauts ou des dysfonctionnements, veuillez contacter le numéro de téléphone 39 0923555812 ou par e-mail à [email protected] pour évaluer le problème et une éventuelle résolution rapide du problème lui-même en évitant le retour du marchandises. Pour l'évaluation de la non-conformité, celle-ci peut également être résolue en contactant un technicien de l'entreprise manufacturière par téléphone ou par courriel. Il est possible de retourner le produit pour réparation ou remplacement uniquement après avoir constaté le défaut et uniquement via le numéro de retour de marchandise autorisé RMA qui peut être demandé au lien suivant : CLIQUEZ ICI

b. Tous les produits vendus par Biolla Motors Snc sont couverts par une garantie du fabricant de 24 mois pour défaut de conformité conformément au décret législatif 24/02. La facture/reçu indiquera la date de début de la couverture de la garantie.

c. La garantie de 24 mois s'applique aux produits présentant un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement, conformément à l'usage auquel il est destiné et aux dispositions de la documentation technique jointe.

le. Cette garantie est réservée au consommateur privé (personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou qui effectue l'achat sans indiquer de numéro de TVA dans le bon de commande).

ii. L'utilisateur professionnel (Ex. : Revendeur/Revendeur/Atelier) bénéficie uniquement de la garantie standard du fabricant (1 an à compter de la livraison)

En cas de défaut de conformité, Biolla Motors Snc. fournit, sans frais pour le Client, la restauration de la conformité du produit par la réparation/le remplacement ou la réduction du prix, jusqu'à la résiliation du contrat. Si, suite à l'intervention d'un Centre d'Assistance Agréé, du Constructeur ou de Biolla Motors Snc. si le défaut n'entraîne pas un défaut de conformité conformément au décret législatif 24/02, le client sera facturé pour les frais de vérification et de restauration, ainsi que les frais de transport encourus.

d. La garantie du fabricant est fournie de la manière illustrée, si le défaut n'est pas couvert par la garantie conventionnelle du fabricant, les éventuels frais de vérification et de récupération, ainsi que les frais de transport encourus seront facturés au Client.

Et. Biolla Motors Snc n'est pas responsable des délais d'intervention de réparation/remplacement : les remplacements en cas de DOA (Dead On Arrival : produit ne fonctionnant pas à la livraison) n'ont lieu que s'ils sont expressément prévus par le fabricant. Le moment du remplacement ou de la réparation du produit dépend exclusivement du fabricant.

F. Biolla Motors Snc. peut procéder à sa seule discrétion au remboursement de la totalité des sommes versées ou à son remplacement par un produit de caractéristiques égales ou supérieures, dans le cas où il ne serait pas en mesure de retourner un produit sous garantie à son client (restauré ou remplacé).

g. Si l'application de la garantie prévoit le retour du produit, vous devez nous contacter par téléphone ou via le lien retours et garanties https://shop.biollamotors.it/boutique-online/shipping . Au moment de l'appel téléphonique/e-mail, vous devez avoir le document fiscal d'achat (facture, reçu fiscal) émis par Biolla Motors Snc (se réserve le droit de ne pas fournir de garantie pour le produit en l'absence du document fiscal d'achat relatif) . Par la suite, un formulaire sera envoyé avec les instructions de retour et un numéro RMA (Return Merchandise Authorization) à apposer à l'extérieur du colis utilisé pour le retour. Les envois sans numéro RMA sur le colis ne seront pas acceptés par notre entrepôt. Les marchandises doivent être retournées par le Client dans leur emballage d'origine, complets en tous points (emballage d'origine parfaitement emballé, documentation, notices, câbles, accessoires, visserie, petites pièces, etc...) ; pour éviter d'endommager l'emballage d'origine, nous vous recommandons de le placer, si possible, dans une deuxième boîte ou dans l'emballage usagé reçu pour l'expédition aller ; ne collez pas de ruban adhésif ou d'étiquettes directement sur l'emballage d'origine du produit. Toute intervention effectuée par du personnel non autorisé ou dans les cas où la panne du produit est causée par une mauvaise utilisation, une installation incorrecte, des interventions d'assistance ou de maintenance non autorisées par Biolla Motors Snc, ou une altération, annulera la garantie.

APPROBATION
Certains produits de notre site sont exclusivement réservés aux courses et/ou compétitions en circuit fermé et peuvent ne pas être homologués pour un usage sur la voie publique et donc non conformes au code de la route, à l'exception des produits explicitement décrits comme homologués ou street legal, parfaitement conformes avec le code de la route. Les produits vendus comme non homologués pour un usage sur voie publique sont destinés à l'usage exclusif de manifestations sportives sur piste, en circuit fermé, de foires ou d'expositions. L'agrément est limité aux pays appartenant à l'Union européenne. Les produits homologués portent le même agrément imprimé et sont accompagnés de certificats. Pour la dématérialisation, il est possible que certaines certifications soient disponibles en ligne sur le site des fabricants respectifs. L'utilisation de produits non destinés à un usage routier peut être considérée comme un délit puni par la loi. Biolla Motors Snc désapprouve l'utilisation incorrecte de produits non approuvés.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Biolla Motors Snc décline toute responsabilité pour les dommages de toute entité, matériels ou physiques, même à des tiers, dus à l'application, l'utilisation, le montage incorrect ou inapproprié de tous les articles vendus. Le contrat de vente entre le client et Biolla Motors Snc est conclu en Italie et régi par la loi italienne. Pour la solution des litiges civils et pénaux découlant de la conclusion de ce contrat de vente à distance. Si le client est un consommateur, le tribunal compétent est celui de la résidence, dans tous les autres cas, la compétence territoriale est celle du tribunal de Trapani. Biolla Motors Snc n'est pas responsable des dommages ou pertes, directs et/ou indirects, des accidents, des blessures, des blessures légères ou graves ou des décès et de toute autre chose dérivant de la vente des biens et services proposés et commercialisés dans le catalogue en ligne et hors ligne. Biolla Motors Snc décline également toute responsabilité en cas de retard et/ou de non-livraison du produit, de correspondance des marchandises aux spécifications publiées sur le site, pour tout autre fait non directement ou indirectement imputable à Biolla Motors Snc. Nous nous engageons à vérifier que toutes les informations présentes sur ce site sont correctes, par conséquent nous ne nous considérons pas responsables des éventuelles erreurs ou inexactitudes, ou des nuances de couleurs qui ne peuvent pas être vérifiées par des photos ou des vidéos, même détaillées, dues au type de produits et en raison de l'engagement continu des producteurs à atteindre des normes de qualité élevées, nous ne garantissons pas que les informations et les images sont celles qui décrivent le mieux les produits.